Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 2026

La présente Politique de confidentialité explique comment Vibebet Casino (« Vibebet », « nous ») collecte, utilise, partage et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez nos services en ligne (casino et paris sportifs) via vibebet.fr (le « Site ») et/ou nos interfaces associées. En créant un compte ou en utilisant le Site, vous reconnaissez avoir pris connaissance de cette Politique.

1. Qui sommes-nous (responsable du traitement)

Le service est exploité par HNA Gaming B.V. (ci-après « la Société »), exploitant de la marque Vibebet. Vibebet est licencié par le Curaçao Gaming Control Board (licence/autorisation applicable). Lorsque cette Politique mentionne « responsable du traitement », il s’agit de la Société, sauf indication contraire.

2. Données que nous collectons

Nous collectons des données vous concernant lorsque vous créez un compte, effectuez des dépôts/retraits, jouez, contactez le support ou naviguez sur le Site. Les catégories de données peuvent inclure :

Données d’identification : nom, prénom, date de naissance, sexe (si fourni), nationalité, identifiants de compte.
Données de contact : adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale (si requise), pays de résidence.
Données de vérification (KYC) : copie de pièce d’identité, justificatif de domicile, preuve de méthode de paiement, informations nécessaires à la lutte contre la fraude, le blanchiment (AML) et la vérification d’âge.
Données financières et de transaction : historique des dépôts/retraits, montants, devise, identifiants de transaction, méthode de paiement (par ex. Visa, MasterCard, Apple Pay, Google Pay, MiFinity, Revolut, virement bancaire, CASHlib, et crypto-actifs tels que BTC, ETH, USDT, etc.).
Données d’activité et de jeu : sessions, mises, gains/pertes, préférences, participation au programme VIP, historique des bonus et promotions, limites de dépôt, auto-exclusion/cool-off (le cas échéant).
Données techniques : adresse IP, identifiants d’appareil, système d’exploitation, navigateur, logs, informations de sécurité, événements d’erreur.
Données de communication : échanges avec le support (chat 24/7, e-mails), demandes et réclamations.
Données issues de cookies/traceurs : identifiants en ligne, comportements de navigation, préférences (voir section Cookies).

3. Finalités et bases légales du traitement

Nous traitons vos données personnelles uniquement lorsque nous disposons d’une base légale appropriée et pour les finalités suivantes :

Fournir le service : création et gestion du compte, accès aux jeux, traitement des dépôts/retraits, gestion du VIP et des bonus. Base : exécution du contrat.
Vérification, conformité et sécurité : KYC, vérification d’âge, prévention de la fraude, gestion des risques, conformité AML et obligations liées à la licence. Base : obligation légale et/ou intérêt légitime.
Support client : répondre à vos demandes, résoudre des incidents, fournir une assistance. Base : exécution du contrat et intérêt légitime.
Amélioration du Site : analyses, tests, performance, correction de bugs, protection contre les abus. Base : intérêt légitime.
Marketing et communications : envoi d’offres, communications sur les bonus (dont bonus crypto de bienvenue et rechargements week-end), selon vos préférences et la réglementation applicable. Base : consentement et/ou intérêt légitime (lorsque permis).
Jeu responsable : application des outils disponibles (ex. limites de dépôt, auto-exclusion, test d’auto-évaluation, pause/cool-off) et prévention d’un usage problématique. Base : obligation légale et/ou intérêt légitime.

4. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour :

assurer le fonctionnement du Site (cookies nécessaires),
sécuriser les sessions et prévenir la fraude,
mémoriser vos préférences (langue, paramètres),
mesurer l’audience et améliorer la performance,
personnaliser les contenus/communications (selon vos choix).

Vous pouvez gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur et, lorsqu’un bandeau de consentement est disponible, via le gestionnaire de préférences. Le refus de certains cookies peut impacter le bon fonctionnement du Site.

5. Partage des données (destinataires)

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous pouvons les partager uniquement lorsque nécessaire, notamment avec :

Prestataires de paiement et partenaires financiers pour exécuter les dépôts/retraits (y compris prestataires crypto le cas échéant).
Fournisseurs KYC/AML et services antifraude pour vérifier l’identité et réduire les risques.
Fournisseurs techniques : hébergement, sécurité, outils d’analyse, support client.
Fournisseurs de jeux (studios et plateformes) afin de fournir les jeux et assurer l’intégrité technique.
Autorités et régulateurs lorsque la loi l’exige, ou pour répondre à des demandes légales.

Lorsque des prestataires traitent des données pour notre compte, ils sont tenus par des obligations contractuelles de confidentialité et de sécurité.

6. Transferts internationaux

Vibebet sert une audience internationale et peut travailler avec des prestataires situés dans différents pays. Vos données peuvent être transférées en dehors de votre pays de résidence. Lorsque cela est requis, nous mettons en place des garanties appropriées (par ex. clauses contractuelles, mesures de sécurité renforcées) afin de protéger vos données.

7. Conservation des données

Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire aux finalités décrites, notamment :

pendant la durée de votre relation avec Vibebet (compte actif),
au-delà, lorsque requis pour respecter des obligations légales (ex. conformité, lutte contre la fraude/AML),
pour établir, exercer ou défendre des droits en justice.

Les durées exactes peuvent varier selon le type de données, les obligations réglementaires et la nature des contrôles de sécurité.

8. Sécurité

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables visant à protéger vos données contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération ou la divulgation (contrôles d’accès, chiffrement lorsque pertinent, surveillance et procédures de sécurité). Malgré ces mesures, aucune transmission sur Internet n’est totalement sécurisée : nous vous invitons à protéger vos identifiants et à ne jamais partager votre mot de passe.

9. Vos droits et choix

Selon votre pays de résidence et la réglementation applicable, vous pouvez disposer de droits tels que :

Accès à vos données personnelles,
Rectification des données inexactes,
Suppression (dans certains cas),
Limitation du traitement,
Opposition au traitement (notamment marketing),
Portabilité (lorsque applicable),
Retrait du consentement à tout moment, sans affecter la licéité du traitement antérieur.

Vous pouvez également gérer certaines informations directement dans votre compte (profil, préférences marketing, limites de dépôt et outils de jeu responsable disponibles). Pour exercer vos droits, contactez-nous via les canaux indiqués ci-dessous.

10. Vérification d’identité et demandes relatives aux droits

Pour protéger votre compte et vos données, nous pouvons vous demander des informations supplémentaires afin de vérifier votre identité avant de traiter une demande (par ex. en cas de demande d’accès ou de suppression).

11. Données des mineurs

Nos services sont strictement réservés aux personnes majeures selon la législation applicable. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs. Si vous pensez qu’un mineur nous a fourni des données, veuillez nous contacter afin que nous puissions prendre les mesures appropriées.

12. Communications marketing

Si vous acceptez de recevoir des communications marketing, nous pouvons vous envoyer des offres et informations sur nos promotions. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien de désinscription dans nos e-mails ou en modifiant vos préférences de compte (lorsque disponible). Certaines communications non promotionnelles (ex. sécurité, modifications importantes, informations liées au service) peuvent continuer à être envoyées.

13. Liens vers des sites tiers

Le Site peut contenir des liens vers des sites ou services tiers. Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques de confidentialité. Nous vous invitons à consulter leurs politiques de confidentialité avant de fournir vos données.

14. Modifications de la Politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique afin de refléter des changements légaux, techniques ou opérationnels. La version en vigueur est celle publiée sur cette page, avec la date de mise à jour indiquée en haut. En cas de changements importants, nous pouvons vous en informer par des moyens appropriés (par ex. notification sur le Site ou e-mail).

15. Nous contacter

Pour toute question relative à la confidentialité, à vos données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez contacter notre support 24/7 via le chat du Site.

Responsable du traitement : HNA Gaming B.V. (Vibebet Casino)
Domaine : vibebet.fr

Si vous estimez que vos préoccupations n’ont pas été traitées, vous pouvez également disposer du droit de déposer une réclamation auprès de l’autorité compétente de protection des données de votre pays, lorsque applicable.